Conditions Générales de Vente
Litéya ya Lingála – www.liteyalingala.com
Version du 11 décembre 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de formations linguistiques en ligne proposées par Litéya ya Lingála, plateforme d’apprentissage du lingala accessible à l’adresse www.liteyalingala.com. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des CGV par l’utilisateur.
2. Présentation du service
Litéya ya Lingála propose plusieurs formules d’apprentissage :
- Formule Live : cours en visioconférence, animés en groupe ou individuellement.
- Formule Exercices : accès à des exercices interactifs en ligne.
- Formule Podcast : accès à des contenus video privés pour l’apprentissage.
Le contenu détaillé de chaque formule est présenté sur la page d’abonnement correspondante.
3. Commande et création de compte
Pour accéder aux services, l’utilisateur doit :
- créer un compte sur le site ;
- sélectionner une formule ;
- procéder au paiement sécurisé via Stripe.
La commande est considérée comme définitivement validée après confirmation du paiement. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de son inscription.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Litéya ya Lingála se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Les éventuelles promotions (par exemple : réduction de 50 % sur le premier mois) sont appliquées automatiquement selon les offres du moment et sont toujours clairement indiquées sur le site.
5. Paiement
Le paiement est effectué en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Aucun numéro de carte bancaire n’est stocké par Litéya ya Lingála. L’utilisateur garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.
6. Abonnement – Durée – Reconduction
Les formules sont proposées sous forme d’abonnements mensuels à reconduction tacite. À l’issue de la période initiale (par exemple, premier mois avec réduction), l’abonnement se renouvelle automatiquement pour une durée identique, sauf résiliation par l’utilisateur.
L’utilisateur est informé que tout mois commencé est dû dans son intégralité.
7. Résiliation
L’utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment, depuis son espace utilisateur ou en contactant le support à l’adresse suivante : contact@liteyalingala.com.
La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement partiel n’est effectué pour un mois entamé.
8. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du droit européen relatives à la vente à distance, l’utilisateur dispose en principe d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de la commande.
Toutefois, pour les contenus numériques fournis immédiatement (accès aux cours, exercices, vidéos, podcasts ou ressources en ligne), l’utilisateur reconnaît et accepte que la fourniture du service commence avant la fin du délai légal de rétractation et qu’il renonce expressément à son droit de rétractation, conformément aux textes en vigueur.
9. Remboursements
En dehors des cas prévus par la loi ou d’une erreur imputable à Litéya ya Lingála (double facturation, problème technique avéré, etc.), les paiements effectués ne sont pas remboursés dès lors que l’accès au contenu numérique a été ouvert à l’utilisateur.
10. Obligations de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage notamment à :
- ne pas communiquer ses identifiants à des tiers ;
- ne pas partager ou revendre son accès aux formations ;
- ne pas reproduire, diffuser ou exploiter les contenus sans autorisation écrite ;
- utiliser le service dans le respect des lois en vigueur et des présentes CGV.
En cas de manquement grave, Litéya ya Lingála se réserve le droit de suspendre ou de supprimer le compte de l’utilisateur, sans indemnité ni remboursement.
11. Obligations de Litéya ya Lingála
Litéya ya Lingála met tout en œuvre pour assurer l’accessibilité et le bon fonctionnement du service 7 jours sur 7, sauf opérations de maintenance ou événements indépendants de sa volonté.
Litéya ya Lingála s’engage à fournir des contenus conformes à la description des offres et à assurer un niveau raisonnable de qualité pédagogique et technique.
12. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus proposés sur le site (textes, vidéos, exercices, podcasts, supports de cours, logos, éléments graphiques, etc.) est protégé par le droit d’auteur et plus largement par la législation sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission ou adaptation, totale ou partielle, des contenus, sans autorisation écrite préalable de Litéya ya Lingála, est strictement interdite.
13. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des services sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de Litéya ya Lingála, disponible à l’adresse suivante : www.liteyalingala.com/privacypolicy.
L’utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à contact@liteyalingala.com.
14. Suspension ou suppression du compte
Litéya ya Lingála se réserve le droit de suspendre temporairement ou de supprimer définitivement le compte d’un utilisateur en cas de fraude, de tentative de piratage, de non-respect des CGV ou de problème de paiement répété.
15. Responsabilité
Litéya ya Lingála ne saurait être tenue responsable des difficultés d’accès au site liées aux équipements de l’utilisateur, à sa connexion internet, aux plateformes tierces utilisées (visioconférence, hébergement vidéo, Stripe, etc.) ou à tout événement de force majeure.
En tout état de cause, la responsabilité éventuellement encourue par Litéya ya Lingála au titre des présentes CGV est limitée au montant des sommes effectivement versées par l’utilisateur au cours des douze (12) derniers mois.
16. Modification des CGV
Litéya ya Lingála peut mettre à jour les présentes CGV à tout moment afin de les adapter aux évolutions du service, de la législation ou de la situation économique. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
17. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit belge et, le cas échéant, au droit européen applicable.
En cas de litige, l’utilisateur est invité à contacter en priorité Litéya ya Lingála afin de rechercher une solution amiable : contact@liteyalingala.com. À défaut d’accord amiable, les tribunaux belges compétents pourront être saisis.
18. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV ou les services proposés par Litéya ya Lingála, l’utilisateur peut écrire à :
Litéya ya Lingála
📧 contact@liteyalingala.com
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